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Vous cherchez une aventure professionnelle où vos compétences en gestion, votre passion pour l'industrie automobile et votre soif d'apprentissage seront valorisées? Ne cherchez plus!

Offre d'emploi -- Directeur / Directrice du service

Sept-Iles Kia, un leader établi dans le domaine de l'automobile, cherche un individu exceptionnel pour rejoindre son équipe en tant que Directeur/Directrice du service. Nous offrons bien plus qu'un simple poste : nous proposons une communauté professionnelle dynamique et stimulante où l'innovation, l'apprentissage continu et le développement personnel sont encouragés.

Description du poste :

En tant que directeur de service chez Sept-Iles Kia, vous seriez responsable de la gestion et du leadership de l'équipe du service après-vente de l'entreprise. Votre mission consistera à superviser les opérations du service, à assurer la satisfaction client, à maximiser l'efficacité opérationnelle et à garantir la conformité aux normes de qualité du manufacturier.

Voici un résumé des responsabilités clés associées au poste de directeur de service chez Sept-Iles Kia :

  • Gestion de l'équipe : Recruter, former, encadrer et superviser le personnel du service, en veillant à ce que les membres de l'équipe atteignent leurs objectifs individuels et contribuent à la performance globale du service.
  • Gestion des opérations : Planifier et coordonner les activités quotidiennes du service pour garantir des services de haute qualité, efficaces et conformes aux normes de l'entreprise et de la marque.
  • Satisfaction client : Assurer un service client exceptionnel en résolvant les problèmes, en répondant aux préoccupations et en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience de service.
  • Gestion financière : Superviser le budget du service, contrôler les coûts, maximiser la rentabilité et identifier les opportunités d'amélioration des revenus.
  • Conformité et qualité : Veiller à ce que le service respecte les normes de qualité élevées définies par la marque et les réglementations en matière de service automobile.
  • Relations interdépartementales : Collaborer avec d'autres départements de l'entreprise, notamment les ventes et les finances, pour garantir une coordination efficace et une expérience client cohérente.
  • Développement et mise en œuvre de stratégies : Identifier les opportunités de croissance du service après-vente, développer des stratégies et mettre en œuvre des initiatives visant à augmenter la satisfaction client et les revenus.

Ce que nous offrons :

Salaire compétitif : Nous reconnaissons la valeur de votre expertise et nous vous offrons un salaire à la hauteur de vos compétences, parmi les meilleurs de l'industrie.

Avantages sociaux attrayants : Accès à un régime d'assurances collectives avantageux incluant la télémédecine, avec 50% de la prime prise en charge par l'employeur, pour assurer votre bien-être et celui de votre famille.

Environnement de travail exceptionnel : Rejoignez une équipe où l'unité, la collaboration et le dynamisme sont au cœur de nos valeurs. Profitez d'un comité social actif et d'une équipe soudée où chacun compte.

Opportunités d'apprentissage et de croissance : Nous valorisons l'initiative et encourageons le développement professionnel. Vous aurez la chance d'approfondir vos connaissances dans le domaine automobile et d'évoluer au sein de notre organisation.

Profil recherché :

Nous recherchons une personne passionnée par le secteur de l'automobile, dotée d'un sens de l'analyse aiguisé et capable de gérer efficacement le fonctionnement de l'atelier mécanique. Les qualités suivantes sont essentielles :

  • Expérience en gestion dans le domaine de l'automobile, avec une capacité avérée à coordonner et à optimiser les opérations d'un atelier mécanique.
  • Esprit d'apprentissage constant, désireux d'approfondir ses connaissances dans les nouvelles technologies et les garanties automobiles.
  • Capacité démontrée à diriger, motiver et développer une équipe, tout en maintenant un haut niveau de service à la clientèle.

Si vous êtes prêt à relever ce défi passionnant, à faire partie d'une équipe innovante et à contribuer au succès continu de Sept-Iles Kia, nous voulons vous rencontrer !

Comment postuler :

Envoyez votre CV et une lettre de motivation mettant en valeur votre expérience et votre vision pour ce poste à notre directrice générale Andréanne Whittom à l'adresse courriel suivante : andreanne.whittom@kiasept-iles.ca
 

Rejoignez-nous pour une aventure professionnelle où l'excellence et l'ambition se rencontrent!

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